Comunicación Multiplaformas
Apoyamos a las empresas a utilizar canales de comunicación con sus clientes.
Al igual forma, los consumidores pueden tener distintas formas de comunicación.
Apoyo con integraciones
Comunicación masiva
Transparencia en cobranza
Reportes en tiempo real
SMS Masivos
- Envíos Masivos Personalizados
- Envíos Masivos con PDF, Página Web, Código QR, Audio y Video
- Validación de números (OTP)
- Código corto a 5 dígitos multi-operador
- SMS Verificado
- Reportes en tiempo real
- Mascarilla con la marca del Cliente
- Integración API y Web Service
SMS Verificado
- Envío de Remitente Verificado
- Posicionamiento de Marca
- Mayor confianza en receptor
- Envío de archivos adjuntos
- Protección de archivos con contraseña
- Evitar usurpación de Marca (Phishing)
- Disponible de Android
- Disponible en todos los operadores
- Mascarilla con la marca de Cliente
- Integración API y Web Service
Validación de Teléfono (OTP)
- Validación de número enviando código dinámico
- Validación a través de SMS o Llamada a móviles
- Validación a través de Llamada a fijos
- Mensaje personalizado o genérico
- Código con vigencia de tiempo definido
- Confirmación de validación por web o api
- Reportes en tiempo real
- Múltiples usuarios
- Reintentos programados en caso de fallo
- Disponible en todos los operadores
- Mascarilla con la marac del Cliente
- Integración API y Web Service
Blaster
- Hasta 500 llamadas simultáneas por campaña
- Cobro solo por llamadas contestadas
- Audio personalizados
- Press 1 (transferencia de llamada a call center)
- Envió de reporte programable a múltiples correos
- Descarga de reportes por parámetros de fechas
- Descarga de reportes por campaña individual o global
- Reportes de consumo por fecha y/o campañas
Mailing
- Cuatro validaciones previas al envío, y así evitar, en la medida de lo posible, enviar correos no existentes
- Cobro solo por correo enviado
- Analíticas en tiempo real (enviados, entregados, abiertos e inválidos)
- Dos vías, respuesta enviada a remitente cuando se contesta un correo
- Envió de reporte programable a múltiples correos
- Descarga de reportes por parámetros de fechas
- Descarga de reportes por campaña individual o global
- Reportes de consumo por fecha y/o campañas
OneChat
- Configuración inicial de los Agentes y Administrador
- Usuario Administrador
- Usuarios Supervisores
- 1 línea de WhatsApp Business
- Chatbot habilitado (Respuestas automáticas)
- Se cobra por conversación. Se considera aquella que desde su apertura al cierre de esta no dure más de 24 horas. Pasadas 24 horas del inicio de la conversación, se considera una conversación adicional
- Además de WhatsApp incluye: Muro de Facebook, Instagram, Messenger y Web Chat
- Se considera configuración inicial del Chatbot
- Para la integración de las plataformas mencionadas con las cuentas del cliente, se deberá contar con el acceso de las API´s de cada una de ellas
- El tiempo de entrega de OneChat se define conforme a las necesidades de cada cliente
- Incluye sesión de capacitación
- Se puede configurar adicionalmente las siguientes redes sociales: Twitter, Telegram y Signal, dependiendo de la complejidad del proyecto, serán cotizadas
